Política de Privacidad

Última actualización: 19 de junio de 2026

1. Responsable del Tratamiento

MR.COM Soluciones, con domicilio en Castro, Chiloé, Chile. Contacto: +56 9 7517 7638 / Soporte@mrcomsoluciones.cl.

2. Datos que Recolectamos

Podemos recolectar los siguientes datos personales cuando usted interactúa con nuestro Sitio:

• Formulario de contacto: nombre, correo electrónico y mensaje.
• Registro/Login: correo electrónico y contraseña (gestionados a través de Supabase Auth).
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas (solo si se activa analytics).
• Comunicaciones: historial de conversaciones vía WhatsApp y Tawk.to chat.

3. Finalidad del Tratamiento

Sus datos se utilizan para:

• Responder a consultas y cotizaciones.
• Gestionar cuentas de usuario y suscripciones.
• Mejorar nuestros servicios y la experiencia de navegación.
• Enviar comunicaciones comerciales (solo con su consentimiento).

4. Base Legal

El tratamiento se basa en su consentimiento explícito al enviar formularios o registrarse, y en el interés legítimo de MR.COM para responder a sus consultas y prestar servicios.

5. Almacenamiento y Seguridad

Sus datos se almacenan en Supabase (plataforma cloud con cifrado en tránsito y en reposo). Implementamos medidas de seguridad como HSTS, CSP y cifrado HTTPS. Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro.

6. Compartición de Datos

No compartimos datos personales con terceros, excepto:

• Supabase: proveedor de base de datos y autenticación.
• Netlify: hosting del sitio.
• Tawk.to: chat en vivo (si aplica).
• WhatsApp: comunicaciones con clientes.

7. Sus Derechos

Como titular de datos en Chile, usted tiene derecho a:

• Solicitar el acceso a sus datos personales.
• Solicitar la rectificación o eliminación de sus datos.
• Oponerse al tratamiento de sus datos.
• Solicitar la portabilidad de sus datos.

Para ejercer sus derechos, contáctenos vía WhatsApp o correo electrónico.

8. Cookies

Este Sitio utiliza cookies técnicas necesarias para el funcionamiento (ej. localStorage para sesión). No utilizamos cookies de rastreo sin su consentimiento. Puede configurar su navegador para rechazar cookies.

9. Cambios a esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política. Los cambios se publicarán en esta página con la fecha actualizada.

10. Contacto

Para cualquier consulta sobre privacidad, contáctenos al +56 9 7517 7638 o Soporte@mrcomsoluciones.cl.

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