Términos de Servicio
Última actualización: 8 de julio de 2026
1. Aceptación de los Términos
Al acceder y utilizar el sitio web shop.mrcomsoluciones.cl (en adelante, "el Sitio"), operado por MR.COM Soluciones, usted acepta cumplir con estos Términos de Servicio. Si no está de acuerdo, no utilice el Sitio.
2. Servicios Ofrecidos
MR.COM Soluciones ofrece un ecosistema de servicios tecnológicos que incluye:
- Desarrollo web y software a medida: Aplicaciones web progresivas (PWA), dashboards interactivos, tiendas en línea, sistemas de cotización y plataformas personalizadas.
- Aplicaciones SaaS con IA: Nexus Pro (trading y análisis financiero), Chef IA (recetas inteligentes con Gemini AI), Cuaderno Digital (notas por voz), Vigilancia IA (detección YOLOv8), QR Generator, y más.
- Seguridad y redes: Instalación y configuración de cámaras IP, sistemas de vigilancia, servidores, firewall y soluciones de red empresarial.
- Consultoría TI: Asesoría en infraestructura tecnológica, automatización de procesos con n8n, migración a la nube y optimización de servidores.
- Hosting y despliegue: Publicación de proyectos en Netlify, configuración de dominios, SSL y mantenimiento de sitios.
3. Cotizaciones y Pagos
Los precios mostrados en el Sitio son referenciales. Toda transacción debe ser coordinada y confirmada vía WhatsApp al +56 9 7517 7638. No se procesan pagos directamente en el Sitio. El Sitio utiliza únicamente un sistema de cotización y contacto.
Importante: Los servicios de desarrollo y consultoría se cotizan según alcance del proyecto. Las aplicaciones SaaS pueden requerir APIs externas (ej. Gemini AI, Supabase) cuyos costos son responsabilidad del usuario.
4. Propiedad Intelectual
Todo el contenido del Sitio (textos, imágenes, logotipos, código fuente, diseños) es propiedad de MR.COM Soluciones o sus licenciantes. No se permite la reproducción, distribución, modificación o ingeniería inversa sin autorización expresa por escrito.
El código fuente de las aplicaciones demo y las soluciones personalizadas desarrolladas por MR.COM permanece como propiedad intelectual de MR.COM Soluciones, a menos que se acuerde lo contrario en un contrato firmado.
5. Uso de Aplicaciones
Las aplicaciones web se proporcionan "tal cual", con fines ilustrativos o funcionales según su naturaleza:
- Aplicaciones gratuitas: Cuaderno Digital, QR Generator básico — pueden usarse libremente sin garantía de disponibilidad continua.
- Aplicaciones Pro/Premium: Nexus Pro, Chef IA, Analizador de Red Premium — requieren API keys propias del usuario (Gemini, Supabase) y pueden tener límites de uso en versión gratuita.
- Versiones demo: Algunas apps tienen modo de prueba con funcionalidad limitada. La versión completa se adquiere por separado.
MR.COM no garantiza la disponibilidad continua de las aplicaciones ni su funcionamiento en todos los entornos. El usuario es responsable de mantener sus propias credenciales y datos de acceso.
6. Privacidad de Datos
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad. Al usar el formulario de contacto, registrarse o utilizar las aplicaciones, usted consiente la recolección y tratamiento de los datos proporcionados según lo descrito en dicha política.
7. Limitación de Responsabilidad
MR.COM Soluciones no será responsable por daños directos o indirectos derivados del uso o la imposibilidad de uso del Sitio o sus servicios, incluyendo pérdida de datos, interrupción del servicio, errores en aplicaciones de IA, pérdidas financieras por uso de herramientas de trading, o daños por hardware adquirido a través de nuestras recomendaciones.
Las decisiones de inversión basadas en Nexus Pro son responsabilidad exclusiva del usuario. Las recetas generadas por Chef IA son sugerenciales y no reemplazan el criterio profesional.
8. Enlaces a Terceros
El Sitio puede contener enlaces a servicios externos como WhatsApp, Google (Gemini AI), Supabase, Netlify, Tawk.to, Facebook e Instagram. MR.COM no controla ni se responsabiliza por el contenido, disponibilidad o prácticas de privacidad de dichos servicios. El uso de estos servicios externos se rige por sus propios términos y condiciones.
9. Modificaciones
MR.COM Soluciones se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página con la fecha de actualización correspondiente. El uso continuado del Sitio después de los cambios constituye la aceptación de los nuevos términos.
10. Contacto
Para consultas sobre estos términos, contáctenos a través de los siguientes canales:
- WhatsApp: +56 9 7517 7638
- Email: Soporte@mrcomsoluciones.cl
- Ubicación: Castro, Chiloé, Chile